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江南金科汽車金融業(yè)務(wù)服務(wù)方案
I、汽車金融風控策略
車貸客戶經(jīng)理的風險管理

1、通過管理制度針對客戶經(jīng)理個人的職業(yè)風險操作意識的灌輸和培養(yǎng);

2、車貸專業(yè)知識、車貸流程、服務(wù)、貸中后管理、風險意識等專業(yè)性的培養(yǎng)打造;

3、制定個人業(yè)務(wù)操作質(zhì)量評分標準,對每一個環(huán)節(jié)如進件材料的完整性、客戶的滿意度、車商渠道的評分、流程時效性、貸前中后是否做到盡職免責等設(shè)計評分;

車貸團隊的風險防范

1、培養(yǎng)車貸團隊文化的搭建及營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍,抓執(zhí)行力,抓落實;

2、用好的績效考核激勵制度,不斷激發(fā)員工不斷的進步和加強自我意識;

3、建立團隊業(yè)務(wù)質(zhì)量管理機制,充分發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。

系統(tǒng)平臺的風險

1、系統(tǒng)人臉識別審核客戶身份真實;

2、 大數(shù)據(jù)發(fā)欺詐模型初步審批及系統(tǒng)產(chǎn)品風控綜合模塊審;

3、根據(jù)各地方銀行征信標準系統(tǒng)進行征信評;

4、系統(tǒng)自動識別客戶經(jīng)理地理定;

5、貸后的客戶通過第三方數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控管理,及貸后車輛GPS系統(tǒng)跟;

6、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)針對以貸客戶的實時跟蹤分。

有效的不良率控制

模式一、

1、標準化優(yōu)秀車商渠道準入,在銀行開設(shè)保證金賬戶監(jiān);

2、江南金科對銀行車貸業(yè)務(wù)做標準車貸產(chǎn)品設(shè)計落地、車商渠道開發(fā)、渠道獲客;

3、部分非優(yōu)質(zhì)客戶群體江南金科引進優(yōu)質(zhì)全國汽貿(mào)公司做保證金方式為銀行做擔保,承擔風險賠付;

模式二、

1、江南金科對銀行車貸業(yè)務(wù)做標準車貸產(chǎn)品設(shè)計落地、車商渠道開發(fā)、渠道獲客;

2、部分費優(yōu)質(zhì)客戶群體江南金科協(xié)調(diào)保險公司對銀行車貸業(yè)務(wù)做單筆出履約保單,做擔保兜底。

車貸流程的風險管控

1、整個車貸業(yè)務(wù)流程車商調(diào)研準入、客戶面簽、申請材料收集、系統(tǒng)審批、每個細節(jié)都有要求和管控制度;

2、通過質(zhì)量行為評分機制對每筆業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量評分把關(guān);

車商渠道管理風險管控

1、嚴格要求按照準入標準對車商企業(yè)的調(diào)查準入;/p>

2、通過體系化車商管理辦法制度,加強對車商的管理及業(yè)務(wù)的質(zhì)量、指標的把控;

3、對車商每月不定期進行抽查,材料真實性、貸后風控管理措施、獲客渠道的查實等工作;

4、車商渠道的日常管理,日常維護、日常監(jiān)督。

II、汽車金融項目模式
III、汽車金融項目運營
產(chǎn)品導入
Part1

市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、系統(tǒng)搭建

系統(tǒng)落地、團隊組建、團隊選拔

市場調(diào)研產(chǎn)品設(shè)計:針對當?shù)剡M行市場調(diào)研總結(jié),根據(jù)市場調(diào)研設(shè)計汽車產(chǎn)品模式與定價及風險的把控;

系統(tǒng)搭建:汽車金融系統(tǒng)平臺搭建與運用輔導;

團隊組建:車貸團隊的招聘選拔。

團隊建設(shè)
Part2

體系搭建、體系建設(shè)、團隊培養(yǎng)

服務(wù)提升、業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)輔導

作業(yè)流程建設(shè):服務(wù)、面簽、審批、放款、貸后、不良賠付等全流程操作設(shè)計;

管理制度建設(shè):日常管理、業(yè)務(wù)管理、車商管理、匯報機制等;

薪酬績效設(shè)計:薪酬、績效、競賽、客戶經(jīng)理等級管理等;

業(yè)務(wù)操作輔導:由車貸專業(yè)輔導老師進行業(yè)務(wù)操作輔導。

業(yè)務(wù)落地
Part3

業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升發(fā)展、貸后風險管理機制

系統(tǒng)全程管理監(jiān)控

業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)已經(jīng)可以穩(wěn)步攀升,同時根據(jù)市場不斷的優(yōu)化產(chǎn)品及流程;

貸后管理:對車貸團隊、車商、放款客戶的整體貸后管理機制

系統(tǒng),通過系統(tǒng)平臺輔助汽車分期業(yè)務(wù)全流程的監(jiān)控及管理。

汽車金融項目運營—產(chǎn)品導入
營運車分期
庫容貸
二手車以租代購
汽車回租
二手車分期
新車消費分期
車抵貸
以租代購
網(wǎng)約車以租代購
新能源汽車分期
汽車金融項目運營—體系搭建
組織結(jié)構(gòu)

建立車貸團隊組織結(jié)構(gòu)層級,明確每個層級模塊的職責;

作業(yè)流程建設(shè)

服務(wù)、面簽、審批、放款、貸后、不良賠付等全流程操作設(shè)計;

崗位權(quán)責

建立崗位權(quán)責,車貸部門崗位權(quán)責規(guī)范,分工明確;

薪酬績效設(shè)計

薪酬、績效、競賽、客戶經(jīng)理等級管理等;

管理制度建設(shè)

日常管理、業(yè)務(wù)管理、車商管理、匯報機制等;

汽車金融項目運營—系統(tǒng)平臺流程圖
IV、市場推廣模式
江南金科:業(yè)務(wù)操作人員由行內(nèi)人員完成,起航提供對合作銀行車貸技術(shù)的輸出,包括人員的培養(yǎng),風控技術(shù),貸后管理等業(yè)務(wù)全流程咨詢輔導服務(wù)。
汽貿(mào)公司:江南金科在合作銀行當?shù)爻闪⑵Q(mào)公司,獨家代理合作銀行車貸產(chǎn)品,開拓、維護和管理車商渠 道。統(tǒng)一市場策劃、市場活動宣傳,避免市場混亂無序,塑造銀行統(tǒng)一的車貸市場品牌、為客戶提供一致的 車貸服務(wù)體驗,提升銀行的美譽度。
電話咨詢
021-65118823
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